Informativa sulla Privacy

Rabona protegge la privacy e i dati personali dei propri utenti. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi di gioco online. Questa politica si applica a tutti i servizi offerti attraverso il nostro sito web e le nostre applicazioni mobili.

Come operatore di gioco d'azzardo online autorizzato, Rabona rispetta rigorosamente tutte le normative applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). La tua privacy è fondamentale per noi e manteniamo la massima trasparenza riguardo alle nostre pratiche di gestione dei dati.

Raccogliamo diverse categorie di informazioni personali per fornire i nostri servizi in modo sicuro ed efficace:

• Dati di identificazione: nome completo, data di nascita, indirizzo di residenza, numero di telefono e indirizzo email
• Informazioni finanziarie: dettagli del conto bancario, informazioni sulla carta di credito o debito, cronologia delle transazioni
• Dati di verifica: documenti di identità, prove di indirizzo, informazioni per la verifica dell'età e dell'identità
• Attività di gioco: cronologia delle scommesse, preferenze di gioco, statistiche di utilizzo, interazioni con il servizio clienti
• Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato, dati di geolocalizzazione, cookie e tecnologie simili

Alcune informazioni vengono raccolte automaticamente quando utilizzi i nostri servizi, mentre altre vengono fornite direttamente da te durante la registrazione o l'utilizzo della piattaforma.

Utilizziamo le tue informazioni personali per diversi scopi legittimi legati alla fornitura dei nostri servizi di gioco online:

Gestiamo il tuo account e forniamo accesso ai giochi e alle funzionalità della piattaforma Rabona. Elaboriamo depositi e prelievi, manteniamo registri accurati delle transazioni finanziarie e garantiamo la sicurezza del tuo account. Verifichiamo la tua identità e età per rispettare i requisiti normativi e prevenire frodi o attività illegali.

Utilizziamo i dati per personalizzare la tua esperienza di gioco, offrendoti promozioni e bonus pertinenti ai tuoi interessi. Comunichiamo con te riguardo al tuo account, alle transazioni e agli aggiornamenti importanti sui nostri servizi. Analizziamo l'utilizzo della piattaforma per migliorare i nostri servizi e sviluppare nuove funzionalità.

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi legali previste dal GDPR:

• Esecuzione del contratto: per fornire i servizi di gioco richiesti e gestire il tuo account
• Obbligo legale: per rispettare i requisiti normativi, inclusi controlli anti-riciclaggio e verifica dell'identità
• Interesse legittimo: per prevenire frodi, garantire la sicurezza della piattaforma e migliorare i nostri servizi
• Consenso: per attività di marketing diretto e comunicazioni promozionali, quando richiesto

Rabona condivide le tue informazioni personali solo quando necessario e in conformità con la normativa applicabile. Collaboriamo con fornitori di servizi di pagamento per elaborare transazioni finanziarie in modo sicuro. Condividiamo dati con fornitori di software di gioco per garantire il corretto funzionamento dei giochi sulla nostra piattaforma.

Trasmettiamo informazioni alle autorità di regolamentazione e di controllo quando richiesto dalla legge o per rispettare obblighi normativi. In caso di sospette attività fraudolente o illegali, possiamo condividere dati rilevanti con le forze dell'ordine. Tutti i nostri partner e fornitori di servizi sono vincolati da accordi di riservatezza e devono rispettare standard elevati di protezione dei dati.

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative avanzate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Utilizziamo crittografia SSL per tutte le comunicazioni sensibili e sistemi di autenticazione a più fattori per proteggere gli account.

I nostri server sono ospitati in data center sicuri con controlli di accesso fisico rigorosi. Il personale autorizzato ad accedere ai dati personali riceve formazione regolare sulla protezione dei dati e sulla sicurezza informatica. Conduciamo regolarmente audit di sicurezza e test di penetrazione per identificare e correggere eventuali vulnerabilità.

In conformità con il GDPR, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te
• Diritto di rettifica: puoi correggere informazioni inesatte o incomplete
• Diritto di cancellazione: puoi richiedere la rimozione dei tuoi dati in determinate circostanze
• Diritto di limitazione: puoi limitare il trattamento dei tuoi dati in situazioni specifiche
• Diritto di portabilità: puoi ottenere i tuoi dati in formato strutturato per trasferirli altrove
• Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento per scopi di marketing diretto

Per esercitare questi diritti, contatta il nostro team di supporto clienti. Risponderemo alla tua richiesta entro un mese dalla ricezione.

Rabona utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del sito web e personalizzare la tua esperienza. I cookie essenziali sono necessari per il funzionamento base della piattaforma, inclusi login e sicurezza dell'account. I cookie analitici ci aiutano a comprendere come utilizzi il nostro sito per migliorare i servizi.

Utilizziamo anche cookie di marketing per mostrarti contenuti pertinenti e misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Puoi gestire le preferenze dei cookie attraverso le impostazioni del tuo browser o il nostro centro di gestione del consenso.

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti. I dati dell'account vengono generalmente conservati per la durata del rapporto commerciale e per un periodo aggiuntivo richiesto dalla normativa applicabile. Le informazioni finanziarie e di transazione possono essere conservate per periodi più lunghi per rispettare obblighi normativi e contabili.

Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati. I criteri di conservazione tengono conto dei requisiti legali, della natura dei dati e dei rischi associati al loro trattamento.

I tuoi dati personali possono essere trasferiti e elaborati in paesi al di fuori dell'Unione Europea per fornire i nostri servizi. Tutti i trasferimenti internazionali avvengono in conformità con il GDPR e utilizzano salvaguardie appropriate, come decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard.

Garantiamo che i destinatari dei dati mantengano livelli di protezione equivalenti a quelli richiesti dalla normativa europea sulla protezione dei dati.

I nostri servizi sono destinati esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore, procederemo immediatamente alla loro cancellazione e alla chiusura dell'account associato.

Implementiamo controlli rigorosi per verificare l'età degli utenti durante il processo di registrazione e utilizziamo sistemi di verifica dell'identità per prevenire l'accesso da parte di minori.

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle pratiche di trattamento dei dati o nei requisiti normativi. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali attraverso il nostro sito web o via email.

Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa informativa per rimanere aggiornato su come Rabona protegge le tue informazioni personali. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della politica aggiornata.

Per domande, dubbi o richieste riguardanti questa Informativa sulla Privacy o il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattare il nostro team dedicato alla protezione dei dati. Siamo disponibili attraverso il servizio clienti del sito web, email o presso il nostro ufficio registrato.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile sulla protezione dei dati.